Házirend

Üdvözölünk az Erdei Szelencékben!

Célunk, hogy kellemes pihenést biztosítsunk és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkednétek házirendünkkel!

A foglalásnál feltételezhető, hogy ismeritek, és elfogadjátok ezt a házirendet, valamint, hogy az betartásra kerül.

A vendégházunkat magánszállás keretein belül működtetjük.

1. Érkezés előtt  fontos és elkerülhetetlen, hogy emailben megküldjétek adatfelvétel miatt a személyes dokumentumaitokat szkennelve vagy jó minőségben befotózva (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), és az online adatbekérőt kitöltve visszaküldjétek.
2. Foglaláskor 50 % előleget kérünk kifizetni, 14 napon belüli érkezés esetén pedig a szállásdíj 100% -át. A fennmaradó összeget és amennyiben volt reggelirendelés, illetve fogyasztás a minibárból a távozást követően fogjuk kiszámlázni. Ennek rendezésére 3 nap áll majd rendelkezésetekre.
3. A szállást az érkezés napján 14.00 órától lehet elfoglalni. A személyes okmányok beérkezése után az érkezés napján emailben küldjük meg a nyitási kódot, mellyel az autós nagykaput, a gyalogos lenti kiskaput, a házat és a biciklitárolót tudjátok majd nyitni. 
4. A távozás napján 10.30-ig kell elhagyni a szálláshelyet, hogy elő tudjuk készíteni az utánatok érkezőknek.  A szálláshely szolgáltatásai fél órán belül automatikusan leállnak ( hűtés, fűtés, villany), a kódok törlődnek. 
5. Kérünk Benneteket, hogy érkezéskor tekintsétek meg rövid pár perces videónkat a ház, jakuzzi, szauna működtetéséről.
6. Vendégházunk távolról működtethető, smart apartman.  Érintkezésmentesen, teljesen privát módon tudtok bejelentkezni, érkezni és távozni. Igény esetén rendelkezésre állunk érkezési és távozási időpontban is. Fizetni csak online vagy átutalással lehetséges. 
7. A szálláshelyen látogatókat kizárólag napközben lehet fogadni, a szállásadó engedélyével.
8. A csendrendeletre és a többi vendégünkre való tekintettel kérjük, mindenféle zajos tevékenységet legyetek szívesek mellőzni! Házaink pihenésre, relaxálásra, feltöltődésre lettek hívatottak!
9. Szobáinkban, az apartmanban dohányozni tilos, csak az udvaron és a teraszokon megengedett. (Minden alternatív dohánytermékre vonatkozik!) A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjetek eldobni!
10. Állatokat NEM szabad a szálláshelyre behozni! A prémium minőség miatt sajnos nem tudjuk megengedni. 
11. Házaink felnőtt pároknak szólnak, így gyermekeket nem áll módunkban fogadni.
12. A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
13. Kérjük, hogy figyeljetek a rendre, óvjátok a ház berendezését, és azokat ne vigyétek ki a házból (pl: törölköző, kispárna, takaró)!
14. A házak elhagyásakor, kérjük gondoljatok a környezetvédelemre: zárjátok el a vizet, kapcsoljátok le a villanyt, csukjátok be az ablakot, és zárjátok be az ajtót!
15. A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt!
16. A szállás területén okozott kárt a károkozó köteles megtéríteni.
17. Házaink főzésre nem alkalmasak, ezt tartsátok szem előtt. Reggelibekészítést kérhettek. Étteremajánlást szívesen adunk. 
18. Konyha használat, reggeli: A felszerelt konyhában találtok mikrohullámú sütőt, vízforralót, hűtőt, tányérokat és étkészletet. Kérjük a mikrohullámú sütőbe fémet, alufóliát ne tegyetek be. A reggeli 8:00-9:00 között érkezik az ajtó elé, az üres üvegedényeket a kosárral este tegyétek ki az ajtó elé, reggel kicserélik.
19. Vendégházunkban szelektíven gyűjtjük a hulladékot! 
20. Jakuzzi használata: Kérjük ételt, ne fogyasszatok a jakuzziban. Ha véletlenül eltörne egy pohár, kérjük szóljatok, hogy takarításkor erre külön odafigyeljünk! Kérjük, a jakuzzit használat után mindig fedjétek le. A pezsgőfürdőt mindenki csak saját felelősségére használhatja.
21. Szauna használata: Az egészségügyi javaslatokat, a kezelési útmutatót a tájékoztató videóban találjátok. Kérjük figyelmesen nézzétek meg és tartsátok be a vonatkozó szabályokat. A szaunát mindenki csak saját felelősségére használhatja.
22. Tűz vagy személyi sérülés esetén kérjük azonnal értesítsétek az illetékes hatóságot, a porral oltót vészhelyzet esetén a bejárat melletti szekrényben találjátok.
23. Kérjük a teraszokon mindig körültekintően járjatok el, a korlátra ne másszatok vagy üljetek fel, illetve ne hajoljatok át rajta.
24. A faházakban ingyenes Wifi használatot biztosítunk.
25. A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
26. A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy elolvastátok, megértettétek és elfogadtátok a házirendben foglaltakat.
27. Hosszabb tartózkodás esetén hetente ágyneműcsere és takarítás biztosított. Igény esetén napi takarítást és ágyneműcserét kérhettek 15 000 Ft felárért.
28. 24 órás ügyelet szolgáltatási telefonon.
29. Érkezéskor és távozáskor igény esetén a szállásadó jelen van.

Amennyiben jól éreztétek magatokat és elégedettek voltatok a szállás szolgáltatásaival, kérjük írjatok véleményt online felületeinken. Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk személyesen, munkaidőben 08.00-től 20.00-ig.

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

Erdei Szelencék / Simon Szabolcs

Telefonos ügyelet: +36202602408